Gerir ideias dos colaboradores converte sugestões em soluções práticas e promove inovação.
Gestão de ideias é um processo estruturado que envolve a coleta, avaliação e implementação de ideias de maneira organizada e sistemática, visando alavancar a inovação e a melhoria contínua nas empresas.
Esse processo permite que as ideias e insights dos colaboradores tenham visibilidade na companhia, e ao serem selecionadas, avancem nas etapas do funil de inovação, até se tornarem projetos e soluções implementadas que geram valor e retorno efetivo para o negócio.
Melhoria no produto, serviço, tecnologia e métodos de trabalho
Aprimoramento de produtividade e redução de custos
Geração de receita e melhoria na experiência do cliente
Maior engajamento e satisfação dos colaboradores
Maior eficiência operacional
Em outras palavras, um sistema de gestão de ideias é a ferramenta que possibilita que as pessoas saibam onde e como enviar suas ideias, com a garantia que elas serão ouvidas, avaliadas (e quando aprovadas, implementadas de fato) e reconhecidas pela empresa.
O principal objetivo de um Programa de Gestão de Ideias é ser um recurso que ajuda as empresas a inovarem e crescerem, ao aproveitar da criatividade, conhecimento e potencial inovador dos colaboradores – que são os protagonistas desse processo – para gerar e desenvolver soluções úteis que resolvam as “dores” do negócio, e estejam alinhadas à estratégia corporativa.
Ao implementar um programa desse tipo, as empresas podem alcançar diferentes benefícios, tais como:
Solucionar problemas internos é um desafio constante nas empresas, assim como aprimorar a eficiência de processos operacionais.
Nesse sentido, os melhores e maiores especialistas já estão ao seu lado… são as pessoas que vivem o dia a dia da empresa – e de processos específicos – que podem apontar como resolver questões internas, entraves e gargalos do processo, apresentando soluções para serem testadas, validadas e implementadas.
Os ganhos de melhorias simples podem ser notórios e maiores do que o esperado pela alta gestão. Um ganho de produtividade e redução de custos, por exemplo, pode gerar um saving milionário, permitindo que a companhia destine recursos em ações estratégicas e promova melhorias para os trabalhadores.
Ao contar com um programa de gestão estruturado, as equipes, ou o colaborador de forma individual, podem compartilhar as sugestões de melhoria observadas na rotina operacional, assegurando que nenhuma boa ideia se perca por falta de incentivo ou ausência de ferramenta.
Ao se tornarem protagonistas em um processo de inovação, eles entenderão a importância real que tem para a companhia.Ao mobilizar os colaboradores para participar de um programa de ideias, a empresa está contribuindo diretamente para que o processo de ideação passe a ter mais atenção dos profissionais que, quando estimulados e encorajados da forma certa, contribuem significativamente com ideias inovadoras, sugestões de melhorias e desenvolvimento de novas soluções, produtos e serviços.
Se sentir pertencente e enxergar propósito no trabalho é fundamental para que os profissionais estejam satisfeitos e se engajem com as metas e objetivos do negócio.
Quando os colaboradores veem suas ideias saindo do papel, trazendo resultados e melhorias reais para a empresa; e, principalmente, sendo reconhecidos por isso, eles podem se sentir de fato pertencentes a cultura organizacional, construindo o futuro do negócio, alcançando novas oportunidades na companhia e impactando a vida de milhares de pessoas.
Ao se tornarem protagonistas em um processo de inovação, eles entenderão a importância real que tem para a companhia.
Uma empresa inovadora, que utiliza do potencial criativo de forma coletiva, se diferencia no mercado ao apresentar soluções e projetos de forma proativa, e desenvolve a capacidade de lidar com cenários desafiadores, superando crises e fatores externos – tornando-se mais resiliente.
Ao gerenciar ideias com efetividade, conectando a estratégia corporativa as ações de inovação, a organização poderá lançar soluções, produtos e serviços mais alinhados as necessidades reais dos clientes – assim, aumentando a fidelização a marca, fortalecendo o core business e ganhando uma maior parcela de mercado (Market-share).
A inovação também pode ter como foco a entrada em novos mercados, trabalhando a presença e expansão da empresa em diferentes nichos e países, que possibilitam o aumento de receita e geração de novos negócios – essa movimentação também pode ser potencializada pela inovação interna, desenvolvida por meio das ideias inovadoras dos colaboradores.
Para alcançar os benefícios reais de um programa de ideias, o ciclo de inovação e melhoria deve ser contínuo e consistente.
Promover campanhas e mensurar seus resultados dará a legitimidade e os recursos necessários para a continuidade das iniciativas de inovação. Através de boas ideias, como mencionamos, a inovação se torna perene, as melhorias em processos, produtos e serviços também se mantém consistentes, aprimorando o negócio e o seu pleno funcionamento.
Essa ação garante que a empresa não estagne e corra riscos de disrupção pelos seus concorrentes. Além disso, ao tornar a inovação parte da cultura, ela se torna um processo rotineiro, ágil, eficaz e escalável.
A AEVO é uma plataforma completa de Gestão da Inovação, que oferece soluções de ponta a ponta para tornar a inovação um ativo indispensável em grandes empresas.
Saiba como a AEVO pode apoiar a sua empresa a estruturar e alavancar os resultados de inovação.
Criação e lançamento de campanhas
Reconhecimento dos colaboradores de maneira simples e prática
Coleta, avaliação, seleção e implantação de Ideias
IA para potencializar todo o processo
Para que o processo de inovação flua de maneira eficiente e seja bem-sucedido, é preciso seguir as etapas que compõem o funil de ideias, são elas:
Etapa 1 de 7
Antes de operacionalizar de fato um processo de gestão de ideias, é fundamental definir o direcionamento estratégico e os resultados esperados para o programa.
É nesta etapa que a empresa estabelece objetivos claros para dar start à iniciativa.
Uma boa prática é unir as lideranças e alta gestão envolvidas com a inovação na empresa para responder a perguntas como: qual é a maior dor de negócio atualmente? Como o programa de inovação pode contribuir para o alcance das metas de negócio e dos objetivos organizacionais? O programa de ideias será aberto para todos os colaboradores ou não? Quais os resultados esperados?
Após responder a estes questionamentos e estabelecer a estratégia do programa, é preciso definir o público participante e os recursos que serão necessários para implementar a iniciativa – alocando orçamento para ferramentas, definindo as pessoas responsáveis por avaliar e selecionar ideias, a temática da campanha a ser lançada; também é fundamental alinhar as expectativas de resultados e definir os indicadores de sucesso do programa.
Uma grande indústria automotiva decide que seu programa de gestão de ideias terá como foco reduzir desperdícios na linha de produção. E tem como expectativa que essa redução chegue a 10% nos próximos 12 meses ao coletar e implantar as ideias dos seus colaboradores.
Etapa 2 de 7
Nesta etapa, a empresa convida e estimula todos os colaboradores a compartilharem suas ideias, de acordo com o objetivo de cada campanha – nesse caso, dependerá da definição da organização, se irá lançar uma campanha única ou segmentada a diferentes objetivos e propostas –, e precisa fornecer uma ferramenta acessível para que isso aconteça.
Empresas que entendem a importância e o impacto que as boas ideias podem causar no negócio buscam por formas de otimizar e facilitar a coleta de ideias, por isso, procuram por canais e plataformas digitais para evitar os problemas comuns de um sistema de gestão manual (como as caixinhas de sugestões, formulários e intranet).
Para tornar o processo acessível, simples e transparente, é recomendado que a organização invista em um software de gestão de ideias para receber, validar e acompanhar a implementação das propostas.
Desse modo, além de oferecer o “meio” necessário para que os profissionais enviem suas ideias e acompanhem o processo em tempo real, a empresa contribui também com o trabalho dos avaliadores do programa, pois eles terão mais praticidade na hora de enviar seus feedbacks, aprovar, reprovar ou solicitar ajustes nas ideias ao contar com um sistema robusto e uma metodologia definida para isso – evitando atrasos e travas no processo inovador.
Etapa 3 de 7
Tão importante quanto lançar campanhas eficientes, é ter o seu modelo de avaliação bem definido, atendendo as necessidades da empresa e do programa.
Não estruturar bem as etapas de avaliação, seus responsáveis e o tempo de aprovação, pode trazer grandes prejuízos a todo o processo de inovação no programa de ideias, ocasionando em queda no engajamento.
Por isso, dar clareza e organização a essa etapa é fundamental, é dessa forma que haverá maior transparência para os colaboradores e melhor gestão de tempo para os avaliadores das ideias – fazendo com que o funil não seja prejudicado e a empresa realmente implante as ideias que geram resultados.
Nessa etapa, o profissional ou equipe responsável deve avaliar as ideias recebidas com base em critérios estabelecidos previamente, como, por exemplo: a relevância, viabilidade, potencial de impacto e alinhamento com a estratégia da empresa etc.
É interessante que a avaliação seja feita por um time diverso e multidisciplinar, trazendo diferentes perspectivas para a análise.
Etapa 4 de 7
A seleção de ideias é a etapa onde a empresa analisa a viabilidade e o retorno de uma ideia inovadora em seu funil, optando pelas que tem maior potencial de sucesso, destinando os recursos necessários para a implementação das ideias selecionadas.
Sendo uma parte fundamental de um programa de inovação corporativa, a seleção de ideias também envolve o envio de feedbacks para as ideias que foram descontinuadas, algo fundamental para o engajamento dos colaboradores e sustentabilidade da iniciativa.
Após a triagem e o retorno aos participantes do programa com o feedback para ideias aprovadas e as descontinuadas, é o momento dar atenção a implantação das ideias mais promissoras.
Etapa 5 de 7
Algumas ideias exigem que a empresa realize testes e faça a prototipagem para que a solução seja validada e implantada em escala (isso ocorre quando estamos nos referindo a ideias mais complexas), em contrapartida, há ideias de simples implementação, que tem baixo risco e podem ser lançadas mais rapidamente.
É nessa etapa que as ideias saem do papel e ganham “corpo” no mundo real. Por ser uma fase tão crucial no processo inovador, é primordial que a empresa tenha um plano claro para implementação dos projetos e ideias, com responsabilidades, prazos e recursos necessários definidos.
Também é fundamental manter os colaboradores e o idealizador da iniciativa envolvidos no processo, a fim de realizar ajustes de acordo com os resultados esperados.
Etapa 6 de 7
Na etapa de mensuração, são considerados os retornos que a implantação da ideia trouxe para a empresa, área ou processo. É nessa fase que são revisados os indicadores de sucesso definidos no planejamento, que depois foram validados no momento da seleção.
A mensuração prevê, em alguns casos, a análise de dados e resultados quantitativos – como ROI de inovação, saving de um processo, a geração de receita, o número de projetos implementados e a dedução fiscal através da Lei do Bem, por exemplo – e em outros, a avaliação de retornos qualitativos – a melhora no engajamento e satisfação dos colaboradores e dos clientes, o aumento da participação dos profissionais no programa de ideias, a cultura de inovação como um atrativo para novos talentos na empresa, etc.).
Após verificar os ganhos, é importante compartilhar com todos os colaboradores da empresa os dados, números e resultados da(s) campanha(s) (ou ciclo). Reconhecendo os profissionais inovadores, estimulando a melhoria contínua do programa e comunicando a sequência da iniciativa na companhia – para manter o engajamento e compromisso com a inovação no negócio.
Etapa 7 de 7
Para manter o engajamento no longo prazo, a empresa deve considerar formas de reconhecer e recompensar os colaboradores, tanto pelo valor que suas ideias criaram quanto pelo esforço dedicado ao programa.
O que pode ser feito de diversas formas, como prêmios em dinheiro, promoções, certificados, acesso a novas oportunidades, e assim por diante.
Tenha em mente que o programa de gestão de ideias atua em ciclos, afinal sempre haverá um novo desafio e uma nova proposta criativa para melhorar os resultados.
Isso significa que as etapas não acontecem apenas uma vez, nem de modo isolado, e uma empresa pode ter projetos na fase de preparação, ao mesmo tempo em que implementa ideias numa outra frente.
Com o surgimento acelerado de novas tecnologias e as mudanças constantes no comportamento do consumidor, um processo desse tipo se torna fundamental para o sucesso da empresa e a sustentabilidade do negócio. Um sistema eficiente de gestão de ideias permite que a organização aproveite ao máximo a criatividade dos seus colaboradores.
Implementar e alcançar o sucesso na gestão de um processo pode ser um desafio, no entanto, existem diversas formas de contornar objeções e atingir resultados significativos através da inovação corporativa. Conheça quais as maneiras de solucionar os entraves relacionados a gestão de ideias nas empresas abaixo.
A 3corações é uma grande indústria e referência no mercado cafeeiro, com atuação em todo o Brasil e em partes do mundo, possuindo 9 plantas fabris e quase 9000 colaboradores.
O Grupo 3corações surgiu no ano de 1959, no Estado do Rio Grande do Norte, com o nome de “Café Nossa Senhora de Fátima”. Nessa jornada, de mais de 65 anos de história, sempre teve a inovação como um pilar da companhia, sendo, inclusive, definido como um dos valores da cultura organizacional.
Porém, foi a partir de 2020, que a inovação ganhou escala na empresa, quando a área de inovação passou por um processo de maior governança, sendo incorporada à equipe de Transformação e Inovação.
Compreendendo a importância da inovação para se manter na liderança de mercado, a empresa contava com processos que buscavam estimular a participação dos colaboradores na geração de ideias. Mas a companhia encontrava desafios ao fazer essa gestão de forma manual e com uma plataforma que não era simples para o uso dos funcionários.
Gestão manual e burocrática
Uso de planilhas dificultava o processo de avaliação
Dificuldades na comunicação e transparência nos feedbacks
Impacto negativo no engajamento dos colaboradores
Buscando modificar esse cenário, a empresa procurou por outra solução que pudesse sanar os gargalos envolvidos na governança do programa de inovação e que ampliasse seus resultados.
A principal razão para a escolha da AEVO foi a centralização do fluxo de ideias dentro do software, o que facilitaria a gestão do processo e seu acompanhamento, e eliminaria as ações manuais e uso de planilhas.
Além disso, a parceria com a AEVO trouxe outros benefícios destacados pela empresa:
Centralização do programa em um mesmo ambiente
Aumento da transparência do programa
Maior facilidade de gestão e organização
Histórico e repositório de iniciativas da companhia
Aumento da capacidade de extrair dados
Automação de processos e comprovação de resultados
Embora a empresa já tivesse bons resultados gerados através da inovação, ao implementar o software AEVO Innovate, conseguiu potencializar seus ganhos.
Os números alcançados pelo programa de inovação da 3corações impressionam e comprovam que, quando a inovação é uma prioridade da organização, os retornos são expressivos. Confira alguns dos resultados:
geradas (em 2024)
para a fábrica de MVP’s (2023 e 2024)
em resultado financeiro (2024)
em 2024
“É crucial dar visibilidade aos colaboradores, mostrando que suas ideias são importantes, fornecendo retorno claro sobre elas, explicando os motivos caso não sejam implementadas. Para isso, é necessário ter ferramentas adequadas que permitam dar clareza e retorno aos colaboradores, especialmente em programas com grande volume de ideias.”
A inovação passou a ganhar visibilidade em 2007, quando se estabeleceram as diretrizes de sustentabilidade da organização. Mas foi a partir de 2011 que o tema ganhou notoriedade, após realizar um diagnóstico de maturidade em inovação, a empresa decidiu criar um programa de ideias interno e outras frentes do modelo de gestão integrada da inovação.
Em maio de 2012, foi lançando o Irani Ideias, mas a empresa contava com algumas questões que impactavam o gerenciamento efetivo e prático do seu programa de inovação. O principal desafio da Irani à época foi a estruturação mais robusta da iniciativa.
Ao buscar por soluções no mercado em 2019, a Irani identificou na AEVO a ferramenta ideal para dar aprimorar o seu programa de ideias.
Além disso, a empresa encontrou diferentes benefícios que se adaptaram a sua estratégia e operação, como a adequação ao modelo e o processo que rodava na empresa anteriormente; a presença de funcionalidades completas, retirando a necessidade de desenvolvimento interno; a compatibilidade e integração com programas e softwares adicionais.
Os principais benefícios observados pela companhia com o uso da plataforma AEVO foram:
Gestão manual com o uso de caixa de sugestões
Processo oneroso
Dificuldade de filtrar ideias
Pouco retorno e feedbacks aos colaboradores
Ao buscar por soluções no mercado em 2019, a Irani identificou na AEVO a ferramenta ideal para dar aprimorar o seu programa de ideias.
Além disso, a empresa encontrou diferentes benefícios que se adaptaram a sua estratégia e operação, como a adequação ao modelo e o processo que rodava na empresa anteriormente; a presença de funcionalidades completas, retirando a necessidade de desenvolvimento interno; a compatibilidade e integração com programas e softwares adicionais.
Os principais benefícios observados pela companhia com o uso da plataforma AEVO foram:
Versatilidade e modularização
Restauração da credibilidade com os colaboradores
Solução completa
Agilidade nas etapas do processo
Compatibilidade
Aumento da implantação de ideias
Fluxo de aprovação de ideias estruturado
Com o uso do AEVO Innovate, a Irani alcançou uma maior maturidade no seu programa de ideias e colheu resultados fantásticos:
enviadas com o uso do AEVO até 2024
implantadas até 2024
em ROI capturados através das ideias enviadas
“A centralização e a estruturação dos dados na plataforma ‘abriu portas’ para a Irani criar e acompanhar uma quantidade maior de indicadores. Isso permite uma percepção do todo do programa desde 2012, quantificar ideias, acompanhar o compartilhamento de ganhos, gerar rankings. Relatórios e BI construídos a partir desses dados apoiam a tomada de decisões estratégicas.”
Preencha os campos para falar com um especialista e entender os benefícios que a AEVO oferece para suas iniciativas.
